为深入贯彻落实集团通行费征收工作精神,根据公司“征收攻坚、决战百天”专项行动的工作要求,9月16日,大葛寨收费站召开“征收攻坚 决战百天”动员部署会,促使全体职工明确目标,全力冲刺一百天,奋力完成全年征收任务目标。
会上,站长梅立军首先传达了公司召开的2021年“征收攻坚 决战百天”会议精神,对活动实施方案内容进行了解读。重点带领大家学习了侯向东副总经理讲话精神,要求大家围绕收费工作目标,严肃工作纪律,强化文明服务,优化收费环境,从细从小抓起,营造安全畅通、和谐有序的通行费征收氛围。
梅立军指出,根据目前通行费任务完成情况,完成全年收费任务有一定的困难,但在接下来的一百天里,大家要积极做好应对疫情防控、恶劣天气等情况的全面准备工作,多举措奋力完成全年通行费征收任务目标。
结合工作实际,梅立军要求:一是高度重视,统一思想。成立由站长为组长,副站长为副组长,各班股长为成员的“征收攻坚、决战百天”专项活动领导小组,细化分工,落实责任。召开动员会,制定实施方案,使职工深刻认识开展专项活动的重要意义,确保活动取得实效。二是组织开展业务培训。通过召开班组学习会、秋季培训等活动,对服务标准的基础理论进行集中讲解学习,规范收费员着装、上下班列队、坐姿、用语、手势等内容。把文明服务、微笑服务贯穿于收费工作的全过程,并拓宽便民服务内容和项目,提升服务质量,方便驾乘人员的出行。三是围绕“堵漏增收”全员抓收费、促增收。充分利用稽核平台,从深、细、准三个点精准发力,注重学与查相结合,在日常稽核工作中总结经验,弥补不足,不断提高稽核准确性,高效性,练就识别偷逃通行费车辆的“火眼金睛”。尤其是“绿通”查验作为重点,严格贯彻落实“绿色通道”相关政策,重新学习查验流程和绿色通道免费种类,及时识破各类假冒“绿色通道”车辆的逃费伎俩,减少费款的流失,真正做到“应收不漏、应免不收”。四是加强推广宣传,延伸服务内涵。在“中秋”“十一”重大节假日期间结合“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动,大力推进“会员制”、ETC注册等宣传活动,做好服务司乘,达到“引车上路”效果,为促增收工作打下坚实基础。