为迎接国庆、中秋双节的到来,切实做好站口安全保畅工作,为过往司乘提供更优质的服务,9月18日,运河西收费站开展多种活动做好节假日期间安全保畅工作。
一是开展文明服务提升活动。秉承“感恩邢临,情满旅途”服务品牌,本站星级收费员刘新政带领收费三班开展文明服务提升活动,严格按照文明服务标准,强化文明服务肢体动作,并一一纠正班组成员文明服务不足之处,经指导,大家文明服务得到有效提升,从而树立良好窗口形象。
二是开展快速通行安全保畅演练。按照快速通行预案要求,收费三班成员开展演练活动,演练模拟一名小型客车司机拒绝交通行费造成下道车道拥堵,演练中,大家各司其职,班长牛永超负责向司机做解释工作,参与成员刘新政负责疏导车辆,备勤人员尹飞立即增开全部车道,经5分钟,大家迅速处理了应急突发事件,确保了收费站安全畅通。整个演练参演人员分工明确,步骤控制严谨,演练有序高效。
三是召开疫情防控工作会议。会议中,季国辉强调,节日期间加强门禁管理,全体人员要及时上报体温监测工作,收费员上岗期间必须佩戴口罩,手套并及时更换。每日两次对收费岗亭进行消杀工作,不得放松警惕,对车道消毒工作要加强频次。节假日期间禁止参与大型聚会活动,禁止去中高风险地区,确保安全过节。
