9月26日12：25，平乡站收费二班正在执行收费作业。收费员刘建霄发现出口四车道两辆车打着双闪迟迟不动，便通知班长刘晓亮上前查看情况。

经问询得知，原来是前面的货车倒车导致和后面的小车相撞，刘晓亮通知备勤人员田镜栓加开车道，并放置反光锥避免二次事故。双方司机因赔偿问题争执不下，情绪比较激动，刘晓亮赶紧上前进行劝解：“出门在外都不容易，事已经出了，大家都冷静下商量商量怎么办。”经过耐心对双方劝说，双方司机就赔偿问题达成一致，货车赔偿小车2300元，事故得到了圆满解决。

平乡站一直以来为过往车户解决各种困难，心系过往司乘，始终唱响、唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，赢得了过往司乘的一致称赞。