为保证国庆小长假期间的服务质量，给过往司乘提供最优质的通行环境，10月1日—7日南和收费站开展“国庆我在岗”之文明服务不打折系列活动。

首先是积极推广宣传，做好引车上路。在收费广场为过往司乘发放“走邢临高速旅游送浆水苹果”礼品券，为司乘讲解凭礼品券可享受相应景区的门票折扣优惠，引导更多的车户朋友们加入邢临会员，享最新优惠活动。

其次是缓解司乘情绪，做好解释工作。在2日因雾封道期间，由后勤保障小组前往一线为路途遥远等待开道的车户做好解释安抚工作，并按进价销售暖心阁的桶装面、火腿、卤蛋等食物，让司乘在等待期间感受到来自邢临的小温暖。

再次是发布路况信息，合理规划行程。由于节气期间天气变幻无常，由当班班组在车户群里及时发布邢临最新路况信息，为司乘提供最大限度的便捷快速的通行信息，方便司乘及时规划调整行程。

最后是及时观测车流量，提升延伸服务质量。节日期间要求各班组随时观测路况拥堵情况，杜绝拥堵事件的发生，在力所能及的范围内为司乘提供最优质的的延伸服务，只要司乘需要，必会竭尽全力。

通过节日期间系列活动的开展，深化了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌提升活动，为今后的收费运营工作奠定了良好的基础。

燕赵都市报 10月8日 张红玲