11月22日上午8时左右，威县收费站收费一班正在执行收费任务。002车道发卡员侯帅云发现车道两辆车打起双闪，停滞不前，严重影响后方车辆上道。侯帅云立即通知班长郭立元上前查看。

经了解，原来是前方车辆操作失误，车辆溜车撞上后方正常等待上道的小客车，双方事故责任明确，但是在赔偿金额方面产生较大争议。见此情况，郭立元立即安排备勤人员罗振杰加开车道，疏导员李峰疏导后方车辆。郭立元帮忙查看车辆受损情况后发现车辆只是前保险杠有轻微掉漆，便上前劝解道：“师傅，不要着急，出了事都不愿意，既然都有事，互相退让一步。”在郭立元的积极耐心调解下，双方就赔偿金额达成一致，前车赔偿后车200元修理费。双方相继领取CPC卡上道，站口恢复畅通。

威县收费站全体职工始终将唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌放在第一位，持续做好文明服务，为过往司乘营造了一个安全便捷的通行环境，得到了过往司乘的一致好评。