1月6日17：50左右鸡泽站收费一班正在收费任务时，一辆重型货车与一辆小型客车发生剐蹭，收费员王丽叶见状立马拿对讲机报告班长徐小强。

徐小强立刻通知备岗人员王利叶加开车道并上前查看情况。经了解得知，该重型货车在出口三等待前车交费离开，前车交完费离开后重型货车刚开始启动突然小型客车疑似加塞，大车猛加油门才导致剐蹭，刚开始两辆车主都很激动，互相推诿是对方的责任，徐小强便对双方司机师傅耐心劝解，安抚两方司机师傅的情绪，并说道：“咱们现场来看，车蹭的并不严重也不太明显，两位师傅你们互相让一步。”经过二十分钟左右的劝解下，小型客车对自己的加塞认识到错误并向大车司机道歉，最终双方司机达成一致互不相赔，随后班长徐小强引导双方车辆驶出站口，恢复了正常的秩序。

鸡泽收费站全体成员全心全意时刻为司乘排忧解难，保安全保畅通，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。