1月15日18：40分左右，收费一班正在入口称重值班的檀洁梅发现两个车道一瞬间都堵车了，两辆车停滞不前。便立刻用对讲喊来备岗人员刘洪涛。

刘洪涛跑去查看,发现是超宽车道一辆半挂货车和一辆小型货车发生了刮蹭，小货车的右前大灯和保险杠被挂坏，双方司机正在为事故属于谁的责任争得面红耳赤，并互相推搡。刘洪涛赶忙上前劝开双方，由于小型货车停的位置有些影响了普通车道的通行，后方等待通行的车辆都不敢通过。刘洪涛先是疏导车辆通行，防止发生二次事故，接着劝解双方司机，告知收费站有监控，可以查看事故属于谁的责任，让双方保持冷静，以免激化矛盾。经过调取监控看到是半挂货车往前挤的时候蹭到了小货车，责任明了，双方司机也没有了异议。在刘洪涛的帮助下最终半挂货车司机向小货车司机道歉并赔偿修车费800元，双方和解。

南和收费站始终坚持以为司乘服务保畅通为己任，全力保障通行环境畅行无阻，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。