1月22日16点30分左右，广宗收费站收费二班正在执行收费工作，一辆六轴货车在出口8交费后，准备驶离车道时突然停止不前。收费员李颖判断该车可能出现故障，立即通过对讲机通知机电员陈祖彦上前查看情况，同时通知备岗人员李会笛加开车道。

陈祖彦到达现场后，迅速在该车后方摆放安全锥。有修车经验的陈祖彦与司乘共同对该车进行故障排查，经排查发现该车由于用的是副油箱的油，降雪低温导致油管上冻，车辆无法正常行驶。找到故障原因后，陈祖彦立即到站内找来热水壶，帮助司乘给油管加热使其能够快速解冻，在使用了三壶热水后，车辆终于可以正常启动。在这低温的寒冬，广宗收费站热心帮助司乘排忧解难，赢得了司乘的好评，为其送去了严寒的温暖。

广宗收费站始终以实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，为广大司乘营造了安全畅通的行车环境，树立了优质窗口形象。