1月23日，因雪封道，为充分展示良好的窗口服务形象，用实际行动温暖滞留司乘。威县收费站开展小红帽志愿服务活动。

23日21时05分，指挥调度中心通知实行入口封道管制，该站立即安排专人24小时为司乘提供开水，接受滞留司乘咨询路况，并耐心做好文明服务和解释工作。24日早上7点半，该站小红帽志愿服务队为等待上道司乘送上一杯杯热水，及时化解司乘人员焦躁不安情绪，同时为司乘人员耐心解释高速封路原因，提醒司乘要根据天气合理规划出行，以免耽误出行，另外、志愿服务队还讲解交投集团“冀交万里行”和邢临公司“会员制”优惠政策，并帮助司乘注册，小红帽志愿者的优质服务获得滞留司乘的一致好评。

威县收费站小红帽志愿服务队始终以“感恩邢临、情满旅途”服务品牌为己任，结合“我为群众办实事”实践活动，开展形式多样的志愿服务活动，方便广大司乘安全、便捷、平安出行。