2月9日19:45分左右,平乡收费站收费一班正在执行收费任务,突然砰的一声巨响,一辆重型货车在外广场爆胎了。而此时在广场排队等候疫情排查的车辆越来越多,为了防止发生拥堵现象,收费员郑宏显连忙通知疏导员刘立鹏前去查看。
经了解,原来由于大车发生爆胎时,司机着急把车开出广场而没注意到右后方来车,从而发生了剐蹭。事故发生突然双方因为责任划分问题产生了分歧,于是两名司乘人员在出口外广场争吵不止。刘立鹏为了车道畅通和避免再次发生交通事故,劝两方司机将车靠边再行协商,但两方司机均不冷静,暂时劝解无效后。刘立鹏则疏导后方来车,绕行事故现场。
疏导员赵康马上在事故车后边摆上反光锥,然后再次上前去劝解两名驾驶员,耐心讲解《高速公路安全法》,并帮助双方分析事故发生原因。经劝解后大车司机师傅终于承认错误,不好意思的说道:“麻烦你们了,我愿意对小车做出赔偿”。最后,双方司机就赔偿金额达成一致,大车司机赔偿小车司机八百元。做完赔偿后两名司机向收费站的工作人员说道:“大过年的,本来就影响了你们的车道,你们还想着办法帮我们解决,真是太谢谢你们了。”而赵康却说“没事师傅,这是我们应该做的,别再耽搁时间了,路上注意安全。”说完便和刘立鹏收回反光锥重新投入到收费工作中去。
平乡收费站全力唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,竭尽全力为司乘提供最大的帮助和服务,树立了邢临高速良好的窗口形象。