2月21日15时许，南和收费站收费三班正在有序的执行收费任务。这时，正在发卡的张浩发现外广场一辆大车与一辆黑色轿车停滞不前，同时两车司机下车吵了起来，张浩便立即用对讲通知班长刘磊倩上前查看情况。

刘磊倩到达现场后经询问得知，两车在等待防疫人员检查行程码时，因跟车太近，大车把轿车的左后尾部剐蹭一道痕迹。两车司机各说各的理，双方互不退步，赔偿问题协商不下。眼看车流量越来越大，刘磊倩赶紧通知疏导员罗伟国拿来反光锥做好安全防护，防止二次事故发生。随后对两车司机进行劝说，在经过20分钟的劝说下双方终于同意和解，轿车司机承认自己也有过错，大车司机也对轿车司机赔礼道歉并赔偿轿车司机300元作为维修费用，事情得到圆满的解决。临走前双方司机都对刘磊倩的帮助表示了感谢，两车相继驶离后站口恢复了畅通。

南和收费站全体职工在做好疫情防控的同时，全力为过往司乘营造安全、和谐、畅通的行车环境，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。