2月22日15:25分左右，南和收费站收费四班正在进行收费作业。正在发卡的褚慧君发现下道口有两车发生剐蹭，于是立即用对讲机通知班长朱有康前去查看。

班长赶到现场，经询问得知，因疫情防控点需要进行防控检查，左侧货车强行抢道，右侧轿车毫不相让导致两车剐蹭，轿车左侧车门车漆被剐，此时两车当事人各抒己见，吵得不可开交，就责任问题争吵不休。朱有康立刻通知备岗人员毕超胜疏导后方车辆有序通行，并在事故车后方摆放了反光锥，以免发生二次事故。朱有康首先安抚双方的情绪并进行劝解，经过十几分钟的耐心劝导，双方司机情绪逐渐平静下来，认真考虑后觉得自己都有过错并不是一方的责任。最终双方各自承担一半责任，货车赔偿轿车500元钱，并握手言和。临走时，双方司机对朱有康表示感谢，随着两车相继离去，车道恢复了畅通。

南和收费站始终坚持全心全意为车户服务，帮助司乘排忧解难，以实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。