3月17日15:20左右，鸡泽收费站收费二班正在进行收费作业。此时，在出口7车道一辆面包车交完费后，一次次启动发动机，却仍然打不着火，收费员李飞立即将情况汇报班长金宏鑫。

金宏鑫上前了解到，该车是因为电池亏电，导致熄火后打不着火。为了不影响其它车辆通行，金宏鑫与班长商定先将车推出车道。随后与车上一名司乘人员一起将车推出车道，停至安全区域。又帮助司机联系了最近的车辆维修厂，等待维修人员前来维修。司机师傅对金宏鑫的助人为乐的精神和举动不停的表示感谢，金宏鑫说：“您不必客气，为司乘提供帮助是收费人员的职责所在，为了安全今后您一定要检查好车辆状况再出行。”说完又投入到工作中去。

    邢临高速的全体员工时刻为司乘提供力所能及的帮助，让司乘感受到家一般的温暖，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。