为进一步严明工作纪律,规范收费行为,更好的落实清风行动部署,完成2022年收费任务目标。临西收费站多措施推进“清风行动”。
一是召开专题会议。召开会议,总结活动的开展效果和取得的成效,对近期存在的不足和下一步努力的方向进行再部署,重申“清风行动”开展的必要性和重要性,提高全体职工的思想认识。
二是对照“干净整洁、舒适优美”的卫生标准,对办公区、收费区域、院落等位置进行彻底清扫,不留死角,确保场站站容站貌符合标准,优化收费环境。
三是加大稽查力度,站领导每日对收费人员开展录像抽查、现场稽查,纠正在岗人员的不规范行为,对后勤人员值班情况进行检查,对于查出的问题,及时要求责任人整改。
四是开展文明服务自查、互查,由副站长胡现克及当班班长对肢体语言较差人员进行一对一强化练习,多加指导,使其熟练掌握动作要领、操作规范到位。
五是重学习、强培训,不断提升收费站职工整体业务技能。通过微信工作群、打印知识题库、班组学习、线上磨题帮答题等形式对收费运营部下发的最新收费政策进行学习,切实让收费人员业务知识入脑入心。
六是各收费班组积极做好保通保畅工作,在岗期间加大对设备设施的巡查力度,增强突发事件的应对和处置能力,同时做好延伸服务。在岗期间严格落实疫情防控各项举措,做好个人防护,切不可放松警惕、麻痹大意。
