
为扎实推进“清风行动”活动的落实,进一步提升收费人员业务水平和能力,使其更好的掌握各项收费政策和标准,不断提高整体队伍业务素质。3月26日下午,运河西收费站变换学习模式,在站会议室开展收费业务知识竞赛活动,活动由收费二班班长马建伟主持,在站班组成员参加。
此次活动以个人为单位进行比赛,比赛以抢答的形式为主,内容涵盖了收费政策的法律法规,大件运输危险品规定,绿通政策,防疫安全与应急,企业文化等几个方面。此次竞赛通过该班选手们的答题正确率进行排名,活动期间大家积极举手抢答,最终侯玉欣以回答正确95%的答题率夺得本次比赛第一。通过活动的开展充分达到了共同提高的目的,进一步营造了“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。
通过此次竞赛,使班组成员进一步对收费业务知识的牢固掌握,为正确处置收费工作中的突发事件奠定了良好的基础。下一步,该班组要以“清风行动”为契机,时常变换学习模式,使大家对学习内容更好的入心入脑,不断增强自身业务本领,熟练掌握收费操作流程,提高服务水平和工作效率,为全面提升收费站的业务水平和服务质量而努力。