为积极推进“清风行动”扎实开展，不断加强队伍管理。广宗收费站结合站内实际，多措并举积极推进“清风行动”。

一是高度重视，做到全员参与。严格按照公司“清风行动”通知要求，逐项开展活动。以各班组为单位征集好的意见、建议，确保全员参与促进活动有效开展。

二是优化收费环境，展现窗口形象。组织开展环境卫生大扫除，对收费广场、车道设备设施进行清扫、擦拭，营造干净、整洁收费环境，同时切实根据司乘需求拓宽延伸服务渠道，用真心赢得司乘满意、用优质服务真正打造品牌窗口形象。

三是加强收费管理，严肃工作纪律。领导班子带头做好值班工作。要求各岗位人员严格落实公司、站内规章制度。收费人员上岗期间严禁出现脱岗、睡岗以及携带通讯工具等违规违纪行为。后勤科室人员做到不迟到、不早退，做到着装规范，展示良好精神面貌。

四是强化监督，提升文明服务水平。站领导班子充分利用日巡查制度，加强监督检查，通过定期对录像视频进行时时提醒和回放反查纠正不规范动作，同时走进收费岗亭，纠正收费人员在文明服务、微笑服务中出现的问题，确保文明服务扎实落实到日常工作中。

五是加强沟通学习，强化业务培训。严格落实班组学习制度，由各班班长负责，针对公司下发文件、最新收费政策等组织开展学习，达到以学促提升的目的。各班组之间组织开展交流学习，交流好的工作经验方法，促使各班组整体业务技能的不断提高。

六是是完善应急预案，提升站口通行能力。结合“一站一策”原则完善站口保畅应急预案，组织收费人员学习，促使收费人员熟悉掌握处置流程，同时根据演练组织开展演练，提升收费人员应急处置能力，保障站口安全畅通。