3月28日19点50分左右，大葛寨收费站ETC车道一名老太太步履蹒跚地向高速方向走来，车辆不断快速通过。该站收费二班发卡人员李博见状，立即通过对讲机通知班长郑丙锐快速向前询问具体情况。郑丙锐到达现场后，迅速将老人带离车道，引导至收费广场了解具体情况。

见老人一脸疲态，工作人员郭艳丽自掏腰包为老人在站内暖心阁超市购买了方便面，同时送来一杯热水。在与老太太进行沟通时，发现老人语言表达不畅，身上既没有通讯工具，也不能提供家庭住址和家人联系方式。随后，郑丙锐通知值班领导梅立军前来查看情况，站长梅立军到达现场后，再次尝试与老太太进行沟通但是无效，梅立军将老人照片发送至固献乡派出所联络群内，5分钟后接到民警电话称已与老太太的家人取得联系。20分钟后，当地派出所同志带着老太太家人赶来，其家人看到老人平安，紧紧握住梅立军站长的手连声致谢。临走时，老太太家人硬是给收费站工作人员塞红包以表谢意，梅立军婉言拒绝说：“工作中，收费站经常会遇到一些需要帮助的人和事，大葛寨收费站每个人都会尽自己所能的提供帮助。”

大葛寨收费站始终秉持用行动传播社会正能量，更是用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，尽全力保障着站口的安全畅通。