4月14日14点30分左右，正值临西收费站车辆下道高峰期。此时收费员顾秀清发现收费外广场有两辆货车停止不前，便立即将情况报告收费班长修乃经。

修乃经带领疏导员马兆鹏上前询问情况得知，由于后面的货车司机开车时精力不集中，撞上前面的车辆导致篷布破裂，后方司机下车不断给前车司机道歉，但前车司机却不依不饶。在调节两车户矛盾无效的情况下，修乃经安排疏导员马兆鹏先把反光锥放到事故车的后方，防止再次发生事故。修乃经对两车司机劝解道，“事情既然已经发生了，你们先静下心来，咱们有事说事，冲动解决不了问题。”此时，双方情绪逐渐平稳，最终在班长修乃经的耐心劝说下，双方一致同意先拍两张照片留存，然后按秩序驶离到收费外广场安全地带后，后车司机与前车司机最终和解，并对前车司机进行300元的经济赔偿。

临西收费站一线职工始终坚持为每一个过往司乘人员提供优质高效的通行环境，想司乘人员所想、急司乘人员所急，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，用耐心和爱心服务过往司乘，认真做好延伸服务，为邢临高速发展增光添彩。