4月16日9点55分，运河西站收费四班正在执行收费任务。在收费内广场进行疏导车辆的班长高广强突然发现出口3车道两车发生剐蹭事故，正值车辆通行高峰，严重影响后方车辆正常行驶。为避免发生二次事故，高广强首先在事故车辆的后方摆放安全锥，同时喊来正在备岗的收费员李峰对其他车辆进行有效疏导，保障其他车辆正常通行，随后高广强上前详细了解情况。

经过了解，原来是因抢道发生剐蹭事故，当时事故双方情绪都比较激动，双方各执一词，互不退让，给调解造成很大的难度。高广强决定将事故双方进行单独调解，高广强分别向双方司机解释了当前疫情的复杂情况及分析了车道现在的高峰期极易发生二次事故的现状，并耐心安抚两车司机的情绪。经过15分钟的调解，后车向前车表示歉意，后车赔付前车一百元维修费，双方达成和解，并对高广强的耐心调解表示感谢，两车驶出收费车道，车道恢复畅通。

运河西收费站全力唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，竭尽全力为司乘提供最大的帮助和服务，树立了邢临高速良好的窗口形象。