4月16日19：30左右，威县收费站二班正在执行收费作业。收费员周新媛发现出口ETC车道一辆六轴货车打开双闪停滞不前，立即用对讲机报告班长唐宾。

唐宾迅速跑上前询问情况，并通知备岗周金英及时疏导后方车辆，以免影响其他车辆通行。经询问得知，大货车因燃油用尽导致车辆无法启动，此时正值车辆高峰期，因疫情防控检查车辆行驶缓慢，为了尽快恢复通行，唐宾立刻在站内推出一辆电动车带着司机师傅去附近加油站打来一桶油，并帮助司机师傅把油加入油箱，随后车辆正常启动，车道恢复正常通行，司机被收费员的热情服务所感动，一再表示：“我一个外地的人生地不熟的，真的太感谢了。”唐宾说：“师傅，您不用客气，这都是我们应该做的。”

威县收费站一线职工坚持为司乘提供优质的文明服务，遇到有需要帮助的司乘，及时提供力所能及的帮助，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为邢临高速树立了良好形象。