4月19日21时左右，收费二班正在执行收费作业。收费员周新媛发现一辆小货车在ETC车道打着双闪停滞不前，周新媛立即用对讲机报告班长唐宾。

唐宾立即跑上前去询问情况，得知该车无法启动，此时正值车辆高峰期，为了不影响其他车辆通行和保证司乘安全，唐宾立即和司机商量，先把车推出车道，停到下道广场安全地带，再检查维修车辆！经司机同意，最终大家齐心协力，将车推到收费窗口，顺利缴纳通行费，随后又将车推到外广场安全地带，车道恢复正常通行。唐宾还主动帮司机找到了就近修车厂的电话，这时司机才露出了笑容：“真是太感谢你们了，要不是你们，我这人生地不熟的真不知道该怎么办了。”唐宾微笑说：“这是我们应该做的，有困难请随时联系收费站！”

威县收费站职工始终在第一时间帮助司机解决出行中的实际问题，解车户燃眉之急，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立良好的邢临形象。