4月25日20:30左右,威县收费站收费四班正在执行收费任务。收费员杨继军发现入口计重车道一辆半挂货车与一辆四轴货车发生轻微剐蹭事故,便立刻通知当班班长李保安。
接到通知后,李保安立刻安排收费员杨继军、张明勇上前查看情况。经询问司机得知,四轴货车与半挂车抢道,造成半挂车反光镜轻微损毁,了解情况后,张明勇立即上前对半挂司机说道:“大家出门在外不容易,谁也不是故意的,消消火别生气了,还是想想怎么尽快解决问题吧。”在张明勇、杨继军的耐心劝解下,加上货车司机也在一旁不断地赔礼道歉,半挂司机的态度终于缓和下来,双方很快就赔偿问题达成一致,四轴货车车主同意赔付半挂车主260元维修金,两车相继驶离,入口车道恢复畅通。
威县收费站全体职工用实际行动服务车户,真诚为需要帮助的过往司乘提供及时的帮助,唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,树立了邢临高速良好的窗口形象。

