5月3日10点30左右，临西站收费二班正在有序执行收费工作，此时正值车辆高峰期，一辆六轴货车和一辆小轿车从ETC专用车道驶出后，在收费外广场正依次排队等待站口疫情防控人员检查时，由于大货车司机操作不慎而溜车，导致与后面的小车发生了追尾。

班长张国栋第一时间赶到现场，上前化解矛盾，处理纠纷。疏导员鲍金松疏导后方车辆，并在车辆后方放置反光锥，确保站口车辆畅通。此时两车司机情绪都很激动，就责任和赔偿问题进行争执。在张国栋的耐心调解下，双方司机平息了怒气，就赔偿金额开始协商。最终双方达成一致，前面的货车司机向后车司机道歉，并向后车司机给予3000元的车辆维修赔偿金。

一起纠纷得以高效妥善解决，站口恢复了正常通行。临走前，两名司机都感激的对班长张国栋说：“真是谢谢了，要不是你们热心帮着调解，事情也不会这么快就能解决。” 

临西收费站干部职工全心全意服务司乘，为广大司乘排忧解难，确保站口安全畅通，用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，赢得了司机的好评。