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邢台养护工区:会员车辆遇故障,汽车之家上门服务解燃眉之急
日期:2022/5/10    来源单位:邢台工区   作者:魏江霞   点击数:93      [打印]

“下班准备回家时发现车胎没气,没有工具无法更换轮胎,又着急接孩子放学,没想到汽车之家真是厉害,快速帮我解决问题。”说起邢临高速汽车之家,会员张先生不由竖起大拇指。

5918时,邢台工区汽车之家维修人员刘金栋接到张先生求援电话,称自己车辆轮胎爆胎,没有工具无法更换,自己又着急回家,需要进行现场救援。刘金栋立即向工区领导汇报情况。

值班领导赵韶辉得知情况后,立即安排汽车之家维修人员备好维修工具,火速赶往现场。到达现场后,维修人员随即拿出千斤顶、电动扳手等修车工具熟练拆、装,十分钟便完成了轮胎拆卸与更换。为了确保安全,维修人员叮嘱张先生,车辆备胎不能长途行驶,可以第二天到汽车之家进行维修更换新轮胎。“你们的服务态度和行动速度真是棒,太感谢你们先生激动地说“这是我们应该做的,遇到困难,汽车之家随时随地提供服务。”语毕,维修人员驾车离开现场。

邢台工区汽车之家一直以全心全意服务于邢临会员及广大司乘朋友,用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务理念,积极树立高速服务形象,真正做到“有难必帮”,为邢临会员和出行司乘排忧解难,为展现邢临的荣誉度、美誉度,树立企业良好社会形象奠定了坚实的基础。

 

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