5月29日8：10，收费二班正在执行收费任务。此时，出口2车道岛头前不远处一辆黄牌六轴货车和一辆小型客车突然打起双闪停止不前，班长赵刚发现情况后，立刻上前查看。

经了解得知，因大货车操作不当变道时和右侧小车发生剐蹭，两车司机情绪都比较激动，争执不下。赵刚马上安排收费员孙玉娟在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全，并及时疏导其他车辆快速通行。同时赵刚安抚双方司机，帮助分析责任，并动之以情，晓之以理的进行调解。经过十余分钟的耐心调解，双方就赔偿问题达成一致，大货车赔偿小客车300元维修费，双方司机对邢台收费站的热心服务表示肯定，站口恢复畅通。

邢台收费站始终坚持做好保畅工作，不断提高服务水平，努力打造安全、便捷的通行环境，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。