6月4日15时23分，邢台收费站收费四班正在执行收费作业。收费员张莉莉发现交完费的车辆在外广场行驶缓慢，于是马上用对讲机呼叫班长靳智栋，靳智栋立即去前方查看情况，达到现场后发现一辆小型货车停在疫情检查通道前方无法行驶，随后，靳智栋在车后方摆上反光锥，并与前方防疫人员沟通开启备用检查车道，引导后方车辆改道通行，维护好广场车辆的正常通行秩序。

随后经了解，该车是因为刹车的气泵故障，导致车辆气刹抱死无法前行。靳智栋与司机商量先将车推出去，经过几次的推车，但是由于车辆气刹抱死根本推不动，然后靳智栋又帮助司机联系了附近的车辆维修厂，等待维修人员前来维修。司机师傅对满头大汗的靳智栋对他们热情帮助表示十分感谢，靳智栋说：“您不必这么客气，为司乘提供力所能及的帮助是我们应该做的。”说完转身又投入到工作中去了。

邢台站的全体员工坚持做好端午假期车辆保畅工作，为在收费站遇到困难的司乘提供力所能及的帮助，让司乘感受到收费站像家一样的温暖，用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。