6月5日13时10分，收费三班正在执行收费任务。此时，出口一车道岛头前一辆黄牌六轴货车和一辆小型客车突然打起双闪停止不前，班长杜双喜此时正在收费广场附近保持车道卫生，发现情况后，立刻跑上前查看。

经了解得知，大货车进入车道时想临时变道便向后倒车，没注意后方有车，后方小车司机没来得及倒车，两车不慎发生了剐蹭，两车司机情绪比较激动，争执不下。杜双喜马上安排收费员解翠爽在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全，并及时疏导其他车辆快速通行。同时杜双喜安抚双方司机情绪，并细致的分析原因，在经过十余分钟的动之以情的调解下，双方最终就赔偿问题达成一致，大货车赔偿小客车900元维修费，双方司机对鸡泽收费站的热心服务表示肯定，解决完毕后两车驶离站口，站口恢复畅通。

鸡泽收费站始终坚持做好保畅工作，不断坚持提高业务服务水平，积极打造安全、良好的通行环境，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。