6月20日，邢台站收费四班正在有序的执行收费任务，9时20分，班长靳智栋接到机电员郭晓杰通知，收费广场两车发生交通事故，严重影响车辆通行。

接到通知后，靳智栋一边安排收费员赵珊珊加开车道，确保车辆顺利通行，一边来到现场了解情况。经了解得知，小车与六轴货车两车抢道时发生剐蹭。小车司机情绪激动，与货车大声争吵，险些动起手来。靳智栋把双方司机叫到一起查看了车辆损坏程度，帮助司机分析事故责任，并协调双方进行责任及赔偿问题的协商，在靳智栋十多分钟的调解下，双方达成经济赔偿协议，大车同意赔偿小车300元维修费，事后双方各自驶离收费广场。

邢台站职工在工作中全心全意服务司乘，为广大司乘排忧解难，确保站口畅通，用实际行动唱亮、唱响公司“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。