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邢台站炎炎夏日及时为司乘排忧解难获称赞
日期:2022/6/29    来源单位:邢台站   作者:郭晓杰   点击数:475      [打印]

6月28日1425,邢台收费站收费四班正在执行收费作业。一辆黑色小型轿车在出口8车道正常完费后一次次启动车辆,却打不着火,收费员米兰马上用对讲机呼叫备岗人员刘畅,刘畅接到通知后立即上前了解情况。

经了解,该车是因为电池亏电,导致熄火后打不着火。为了不影响后方其它车辆正常通行,随后让出口7车道收费员谢丽娜开启备用车道,刘畅将后面车辆疏导并改道通行,并与司机商量先将车推出车道,经司机同意后,刘畅将车推出车道停放到外广场安全区域。同时又帮助司机联系了附近的车辆维修厂,等待维修人员前来维修。司机师傅看到推车满头大汗的刘畅激动的说:“谢谢你的帮助,十分感谢。”刘畅说:“不必客气,为司乘提供帮助是收费人员的职责所在。”说完转身又投入到工作中去了。

邢台收费站全体员工坚持为过往司乘提供优质的文明服务,同时为遇到困难的司乘提供力所能及的帮助,让司乘感受到收费站像家一样的温暖,用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

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