为深入贯彻落实“精准服务 挖潜增收”主题月活动，进一步提高收费人员文明服务，更好地树立窗口服务形象，鸡泽站收费一班7月1日开展文明服务提升活动。

活动分为文明手势练习和微笑服务提升。副站长徐文勇为教官，对文明手势动作按照分解和连贯动作分别练习，对不规范的动作指导和纠正，做到了动作统一，规范标准。微笑练习由班组人员3人一队分为两队，脸对脸练习微笑，对是否漏出8颗牙、微笑是否真诚进行互相指正，共同提高。班组人员表示，只有最真诚的微笑才能做到最精准的服务，微笑服务不只是工作，而是真真切切的感情互动，脸对脸练习微笑不但能锻炼面对司承时的“不好意思”，同时也拉近了同事间彼此的感情和距离。

通过文明服务提升活动的开展，提升了全班整体文明服务水平，增加班组成员的团结协作力，为更好的唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌打下良好的基础。