7月5日早上6点50分，邢台站收费二班在岗工作期间，一辆小型轿车停在了广场，收费员郑勇敏发现情况后立即将情况上报班长赵刚，赵刚迅速前去询问情况。
    到达现场后赵刚征得司机同意后，协助司机打开车辆机箱盖开始检查，经过检查发现是车辆水箱管漏水原因所致，得知司机的车上未配置修车工具，赵刚立刻跑去便民服务箱里拿来扳手和螺丝刀，帮助司机对故障车进行维修。经过半小时的努力，车辆故障排除，司机的脸上也终于露出了笑容，临走前对邢台站的热心服务表示感谢。

邢台收费站收费二班，全力保证站口畅通的同时，积极为司乘开展热心服务、延伸服务，尽最大的努力帮助遇到困难的每一位司乘，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。