7月7日11:20，鸡泽站收费一班正在当班期间，一辆六轴货车开启了双闪停在了内广场出口三车道旁，收费员李红涛见状立马拿起对讲报告班长刘晓亮。

接到通知后，刘晓亮和备岗人员宋学利迅速赶往现场，刘晓亮先通知备岗人员刘梅梅加开车道，并在车后方放置反光锥，宋学利则上前询问情况。经了解，该车司机正常排队缴费，由于前进时挂错了倒挡，不慎与后方等待中的一辆小型客车发生了碰撞，小车司机此时情绪激动要求大车赔偿500元，大车司机拒不赔偿，宋学利立即上前对两车进行调解，在宋学利十几分钟的耐心调解下双方最终达成一致，前方货车赔偿后方小车280元，事情解决后，班长刘晓亮引导双方车辆驶出，站口恢复了正常通行。

鸡泽收费站全体成员以实际行动全心全意为司乘排忧解难，全力保障站口畅通，唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。