受大雾天气的影响，7月14日凌晨4:27，鸡泽收费站接指挥调度中心指令实施高速道路封闭，直至8:00仍未开道，广场等待上高速的车辆逐渐增多。当班四班人员积极抢抓时机，围绕“精准服务、挖潜增效”这一主题，多举措开展文明服务延伸活动。

一是提供便利服务。为司乘倒水，同时进行主动营销，将该站暖心阁内方便面、火腿肠、卤蛋等商品进行销售，把实惠与方便带给等待中的广大司乘。

二是散播路况信息。向司乘发放施工道路指引图，告知司乘施工路段及绕行路线，同时邀请广大司乘加入“司机之友”微信群，以便第一时间得知路况信息。

三是积极推广会员。积极推广冀交万里行会员注册和车牌号绑定工作，讲解加入会员后行驶邢临高速可享受到的优惠政策，对公众号中实时路况、违章查询、优惠预约等功能进行一一讲解。

四是讲解收费政策。向广大司乘讲解收费政策和绿通免费知识及减免范围，陈述了多方联动下对偷逃费车辆的打击力度。引导司乘人员正确行驶高速，维护良好的收费秩序，创造健康的收费环境。

据统计，活动中共计帮助司乘倒水7人次；发放施工道路指引图30余张；推广会员16人次。此次精准延伸服务的开展，在更好服务司乘的基础上，不仅进一步扩大了邢临影响力，还唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，为引车上路打下坚实的基础。