7月19日下午17时左右，收费三班在站长马维刚的带领下正在收费广场进行应急保畅预案演练活动，此时一辆两轴的黄牌货车行驶到下道口广场突然熄火，而后无法正常启动。

班长杜双喜发现情况后，立即跑上前查看，随后站长马维刚也上前查看情况。经询问，司机称不知为何车辆突然挂不上档，此时正是车流量高峰，为了保障其它车辆的顺利通行，几人在经过商量后，决定先将车推出广场，待正常交费后再推到下道广场安全区域对故障原因进行进一步排查。由于该车属于货车，车型也较大，杜双喜用对讲机叫来林硕、李搏等三班全体人员一起帮忙，在大家“一二三”的口号中，货车缓缓移动，成功的被推到了收费窗口，正常缴费后车辆重新尝试启动，此时恢复了正常，驶离前司机师傅感动的说:“谢谢你们的帮忙，你们的服务真是太好了！”随后司机伸出了大拇指挥手告别后驶离了收费站。

此次帮助司乘推车检验了保畅应急演练的可操作性和收费人员的应急处置能力，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了邢临高速良好的窗口形象，同时为全力做好“精准服务、挖潜增效”打下了坚实的基础。