很喜欢一部电影里的一句台词：人啊，得自己成全自己。生活有时可能不是那么美好，但生活确实就是这样，有黑暗，也会有光。与其用消极的态度去应付，不如积极去面对。我们改变不了别人和外界环境，但是我们可以改变自己，从而去适应环境。

以前我遇事比较情绪化，容易冲动，两年前，由于一个同事没有很好的按照事先商量好的值班表值班，也许是当时她的事情比较多的缘故，总是打电话找我替她，开始我觉得还没什么，时间久了，我心里就有了一些疙瘩，而我也没有得到她的任何回应。后来回想起来，也有我自己的原因，当时不是那么容易的接纳别人，没有适时改变自己的心态和想法。而放大了这件事情对自己的影响。可能当时我如果不那么冲动的去跟她理论，换一种方法，事情就不会很糟糕。我的冲动也给自己造成了很大的麻烦，上班心不在焉，差错率也飙升，整个人状态都不好了。

让自己冷静下来，多理解他人的难处，有时候别人的不回应也许是有难以言说之处。这两年我试着去站在对方的角度考虑问题，试着理解他人。不难发现我们跟陌生人相处时总能给予他人更多的友好与包容，但换到身边人时就会少了耐心与客气，就像平时在与司乘人员的交流中一样，多理解司乘的难处，用心帮助他们。没有相同的两个人，我们在与他人相处时不能按照自己的标准去要求别人，要接受别人特有的个性，这样一来也让我自己的工作更加顺利，沟通更加顺畅，在工作中心情也好了很多。用理智去做事，拥有豁达的心态，改变自己，更需要接纳他人，我们的人生才能迎着阳光，温暖前行。

人生的失意并非没有希望，顺境时每个人都觉得阳光明媚，人生得意。春风得意马蹄疾，一日看尽长安花，固然使人欣喜，但逆境往往更能够激发出更好的自己。一条路走不通时，就换另一条路走。一件事想不明白，就换个心态去解决问题。就像一句谚语说的，一怒之下踢石头，只会让自己的脚指头痛。戒掉冲动，才能让生活多一点风平浪静。