7月23日下午16时30分，邢台站收费二班正在执行收费任务，备岗人员郑勇敏发现有一辆小车停在广场，司机不停的四处张望，郑勇敏立刻通知班长赵刚前去查看情况。

赵刚到达现场后，了解到是因为小车的车胎爆了，司机没换过备胎不知道如何下手，他和朋友联系后正在等待朋友过来救援。赵刚和司机沟通后，司机得知赵刚会换备胎当即表示同意两人共同把备胎换上，赵刚凭着多年行车修车经验，经过半小时的努力终于把备胎换好了，这时他们两人的衣服都被汗水浸透了，司机感激的对赵刚说:“真是太感谢了，以前只是听说邢临高速服务好，今天真的体验了一次，为你们点赞！”赵刚回应说应该的，说完转身回到工作岗位中。

收费二班在日常工作中，用实际行动做好延伸服务，为广大司乘解决燃眉之急，赢得广大司机的一致好评。