7月23日17时50分，收费三班正在执行收费任务。此时，入口称重车道一辆黄牌货车和一辆小型客车，突然打起双闪停止不前，班长张凯发现情况后，马上安排备勤人员钱广厚在车辆后方放置安全锥，保障车辆安全，防止二次事故发生，并及时通知入口发卡报告中心开启备用地磅疏导其他车辆快速通行。

经了解得知，因小客车操作不当，向左变道时进入货车视线盲区发生剐蹭，造成小客车车辆左侧叶子板凹陷受损，两车司机情绪都比较激动，争执不下，张凯当起了调解员，先安抚双方司机，平复激动的心情，同时耐心劝说，进行调解。经过十余分钟的耐心调解，双方就赔偿问题达成一致，货车赔偿小客车1200元维修费，双方司机对班长表示感谢，车辆快速驶入邢临高速，站口恢复畅通。

威县收费站始终把保畅工作放在首位，真诚为司乘服务的宗旨，努力打造安全、便捷的通行环境，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。