俗话说:“人生有梦,筑梦踏实。”每个人都有梦寐以求的梦想要去追逐,不同的梦想,就会有五花八门的方法去完成,只要立定了目标,一步一脚印的迈步前进,总有一天,人生会结出最甘甜丰硕的果实。
作为一名高速收费员,说真的,这个职业很枯燥、很乏味。即便是这样,我工作十几年来,一直都没有打消“要做一名优秀的收费员”这个念头。在工作中,我经常告诫自己:“我并不比别人差,只要肯努力,总会做出成绩的”。然而,在这个平凡的岗位上,要想突出成绩,并不是一件很容易的事。当然,一个人的成功,一部分取决于机遇,但更多是依靠自己的不懈努力与拼搏,去实现自己的梦想。
我们虽然是一名普通的收费员,每天的工作都较为重复单一。可是我们既然选择了这份工作,就应当把自己眼前的工作做好,坚守岗位,做好为每一位过往司乘送上最真诚的祝福和最贴心的服务。并且还要做到无差错的收费,发卡,时刻准备处理任何的突发事件等。上班前,班长总会要求大家在岗期间,做好文明服务,微笑服务。其实,说起来很容易,但做起来确实很难。但是在工作中,微笑服务是基础,要想提高窗口的服务水平,就要保证在面对每一个司乘人员时,必须做到微笑服务。微笑不仅仅只是一个表情,并代表了个人的工作态度。态度形成思想,思想形成行为,行为形成习惯,归根结底是一种做人做事的态度。同样的工作,不一样的态度会产生不一样的工作效果。
说到这里,我认为在工作和生活中,人要始终保持一股向上的劲头,人活着要有一股劲儿,一股不服输的劲儿,凡事要争一争、比一比,时时刻刻要充满着正能量。
作为高速路上的追梦人,我们应该打造自己,锻炼自己,从而不断地提高自己,在工作历练中升华自己的思想,在学习中提升自身的觉悟。筑梦踏实,为实现在平凡的岗位上开出不平凡的花朵而努力!