7月26日10点30分，平乡站收费三班正在有条不絮的进行收费作业。此时，一名司机急急忙忙的跑到出口5车道，向收费员王力军请求帮助，称自己的小型货车刚刚走到匝道口没油灭火了，王力军在得知情况后，立即通知班长吕剑晔。

吕剑晔接到信息后，赶紧跑到站内拿上站上的油桶，伙同司机一起去附近加油站用桶买油，此时司机已经急的满头大汗。吕剑晔安慰司机不要着急，等加完油，又和司机抬着油桶，走到该车停车处，帮司机把油加上，确定没问题了，吕剑晔才离开。在吕剑晔帮忙的过程中，司机师傅不停的对其表示感谢，对收费站的服务表示称赞。吕剑晔提醒司机说道：“为司乘提供帮助是收费人员的职责所在，为了安全今后您一定要检查好车辆状况再出行。”

平乡收费站全体员工以帮助遇困司乘人员为己任，以保畅通、保安全为宗旨，用实际行动唱响服务品牌、助力“精准服务、挖潜增效”专题月活动。