为使“精准服务、挖潜增效”主题活动扎实开展,积极为过往司乘提供优质服务,宣传邢临公司带给广大司乘的优惠政策。大葛寨收费站采取多项举措开展“走高速去旅游 减免高速费”宣传服务活动。
一是加强学习,了解政策。组织班组人员利用白班后时间开展“走高速去旅游、减免高速费”优惠券的具体政策,确保全员能够深入了解减免卡使用范围、操作流程、具体合作景区,确保能够精准为司乘提供暖心、耐心、热心的延伸服务,引导广大司乘积极参加优惠活动,将邢临优惠政策宣传出去。
二是扩大形式,增强氛围。充分利用线上与线下相结合方式,积极开展宣传工作,在收费广场设立便民服务台,为过往司乘积极发放高速减免卡,积极为司乘做好解释和宣传工作;同时,组织全体员工利用微信朋友圈、微信货车信息群等方式进行线上宣传,确保利用不同手段吸引过往司乘积极参与到“走高速去旅游、减免高速费”优惠活动中来,为邢临高速引流增效添动力。
三是加强合作,扩展范围。组织班组长以上人员召开专题工作会,积极研究探讨如何增加宣传范围。进一步结合“精准服务、挖潜增效”主题活动月,与附近企业、周边停车场、物流公司以及合作企业开展合作协议机制,通过不同宣传力量,确保将邢临高速惠民政策宣传出去,扩大在社会上的宣传范围,擦亮邢临高速便民服务政策。
据悉,该站已通过不同渠道开展宣传活动,发放优惠券260余张,回复咨询50余人,为“精准服务、挖潜增效”主题活动持续推进奠定了良好基础。
长城网 7月26日 司艳丽