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邢临公司召开星级收费员考核培训交流会
日期:2022/8/2    来源单位:收费运营部   作者:李卫涛   点击数:398      [打印]

为进一步实现收费管理工作规范化、制度化和精细化,全面提高收费管理水平和服务水平,82日,邢临公司组织召开星级收费员考核培训交流会,收费运营部、各收费站主管副站长和办公室相关人员参加了会议。

收费运营部副经理吴建涛首先对最新修订的《星级收费员考核办法》进行解读,对《收费岗位人员星级考核标准》新增和变更内容进行了逐一讲解。结合收费工作实际,各收费站依次提出了考核过程中的疑问,收费运营部现场进行了解答。对新增和变更内容参会人员进行了深度交流,提出来合理化建议和意见,会上进行采纳和明确。

围绕年度收费任务,收费运营部经理张树志对公司当前收费情况和面临的严峻形势进行了细致分析。指出,2022年至今,通行费收入完成情况与内控目标值相差悬殊,保收增收压力巨大。各收费站要把星级收费员考核工作做为站内管理的重要抓手,认真研究细化考核办法及标准,扎实落实考核工作,提升工作效率、提高服务质量、优化服务环境、为完成全年收费任务奠定基础。

通过此次培训交流会,进一步统一了星级收费员考核执行标准,规范了星级岗位考核工作流程,为今后持续开展星级岗位考核工作提供有力保障。

 

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