8月2日上午10:05分，收费三班正在值班，收费外广场一辆六轴货车和一辆红色小轿车在收费外广场停滞不前，机电员张浩见状急忙用对讲机告知机班长刘磊倩。
   刘磊倩前往现场查看情况，经询问得知，大车司机正常行驶，小车司机强行变道导致两车剐蹭，大车司机得理不让，小车司机情绪激动，双方争执不下。为防止二次事故发生，刘磊倩首先将后车放上反光锥，安排张浩将后车疏导到其他通道。随后，刘磊倩又安抚两位司机情绪，并劝解说:“人没事就是万幸，大家各退一步。”经过刘磊倩十几分钟的耐心劝解，最终双方达成一致，小车负主要责任，大车司机出言不逊，给小车司机赔礼道歉，并支付100元维修费和解。双方都满意的驶离，收费广场恢复了以往的通行状态。

南和收费站一直秉承着服务司乘，车户至上的原则，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。