8月1日19:50,收费一班正在进行收费作业,一辆车牌为冀E***10的一型货车驶进出口5车道,不知什么原因突然熄火,正在进行收费作业的李辉马上用对讲机通知班长刘晓亮。
刘晓亮随即通知备勤人员李红涛一起前去查看情况,为了不影响其他车辆通行,刘晓亮通知备勤人员宋学利加开车道,同时与司机商议后,和李红涛一起先将车辆推出车道至广场安全区域,随后与司机一起检查车辆故障原因。经过检查发现是因为输油管堵塞导致不过油,查明原因后,刘晓亮帮助司机一起对输油管进行疏通,经过十几分钟的维修终于帮司机将车辆修好,尝试打火后,车辆正常启动,司机对几人的帮忙连声感谢。刘晓亮回答说:“没事不用客气,这都是我们应该做的。”随后司机笑着驶离了收费站。
鸡泽收费站全体员工及时帮助过往司承排忧解难,保畅通保安全,用精准的、优质的服务,唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。