8月4日上午11时25分，平乡收费站收费四班正在执行收费任务，突然一阵急促的喇叭声引起路寒的注意，他连忙通知备勤人员王元元赶去查看。

经了解，原来是前面的大货车倒车时没有注意后方有无其他车辆，与后面停着的小轿车相撞。前车司机不承认是自己倒车导致的交通事故，反而埋冤小车跟得太近，后车司机也不甘示弱，于是两名司乘人员在出口车道吵了起来。为了保证车道畅通和避免再次发生交通事故，王元元首先在事故后方摆放反光锥，并劝两方司机平复一下心情再做协商，随后又耐心帮助双方分析事故发生原因。经劝解，前车司机师傅终于承认错误，不好意思的说道：“麻烦你们了，我愿意对后车做出赔偿。”最后，前车赔偿后车600元，双方车辆安全驶离车道，司机对收费人员的热心帮助举手点赞。

平乡收费站在工作中，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，竭尽全力为司乘提供最大的帮助和服务，树立了邢临高速良好的窗口形象。