强业务、提素质、促提升，在我看来，这三者是相辅相成且密不可分的存在关系，业务是一切工作的基础，一个人，只有在业务知识上求精、求全，才能更好地用知识武装个人的能力，在个人素质上有所体现。

既然在这三者中，业务是基础，那么如何强业务这个问题值得个人深思。强业务，是以个人加强学习为主，认真学习上级下发的各项制度、政策等文件，将文件内容吃透，并在学习中结合实际工作，做到融会贯通，将学到的业务知识运用到实际工作中，让理论指导实际，让业务知识指导工作。强业务，是以加强交流为辅，不管是学习还是工作中，每个人总结的经验都不相同，将这些经验拿到一起进行交流、分享，大家从中一起总结出更快、更优开展工作的方法，提升工作效率，提高业务技能，在交流中共同成长、共同进步。

再来说说提素质，素质除去包含工作能力以外，还包含身体素质、沟通技巧、服务能力等等方面，业务知识的掌握，只是为工作能力提供基础，剩下的，还是要靠我们个人去努力。比如身体素质，日常一个班需要坚持八小时，练就更好的身体素质，就能让我们更好地开展收费、保畅等工作。再比如沟通技巧，当遇到特情车辆，需要与司乘开展沟通，如何与司乘更好的交流并让司乘对我们的服务满意，掌握一定的沟通技巧，在此刻就显得尤为重要。说到底，强素质是在掌握业务知识的基础上，通过学习、运动等方式，让我们个人更加强大起来。

工作中，业务知识熟练掌握，业务技能熟练运用，个人整体素质也会随之增高，最终，这个人得到的，终将是综合能力的提升。