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广宗收费站耐心调解纠纷保障站口畅通
日期:2022/8/6    来源单位:广宗站   作者:王永卓   点击数:93      [打印]

8516时左右,广宗收费站收费二班正在执行收费任务,收费员孟德全发现内广场两辆车剐蹭在一起。

为不影响其他车辆通行保障站口安全畅通,孟德全急忙用对讲机呼叫班长牛永超。牛永超听到后火速赶到现场进行处置,第一时间在事故车后面与侧面摆上反光锥,防止二次事故的发生。随后对事故双方进行询问,经了解得知,此次事故原因是由于前车大货车司机在倒车时未注意后方车辆,剐蹭到后方小货车。双方对事故责任没有异议,但是赔偿金额却达不成一致。现场双方司机言语都比较激动,见状牛永超对双方司机分别进行劝解开导。在牛永超不厌其烦耐心的调解下双方逐渐冷静下来,对赔偿事宜进行协商,最终达成协议前方车辆赔偿后方车辆300元双方离开,车道恢复了畅通。

广宗收费站全体收费人员,在岗工作期间始终以高度负责的态度,在全力做好站口保畅工作的同时,积极做好文明服务、延伸服务,用实际行动服务好过往司乘,树立了优质窗口形象。



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