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邢临公司组织开展收费业务培训交流会
日期:2022/8/11    来源单位:收费运营部   作者:李卫涛   点击数:776      [打印]

为进一步强化业务培训,提升收费技能,确保业务操作更加规范、标准,811日,邢临公司组织开展收费业务培训交流会。收费运营部、各收费站主管副站长和部分班长参加了会议。

培训前,收费运营部经理张树志对参加培训人员提出了几点要求,一要以开展“强业务、提素质、促提升”主题月活动为契机,加强各项业务知识学习,养成常学习、常总结、常谋划的好习惯,切实提高自身业务素质;二要通过培训掌握收费管理相关知识,领会培训知识要点,提升准确处理特情能力,杜绝错误和失误情况发生;三要通过业务技能提高,促服务质量提升,由服务质量提升向延伸服务纵深拓展,为公司通行费征收工作助力。四要做好“传、帮、带”,将培训所学知识尽快消化吸收,并将所学收费知识传授班组每名成员,确保培训工作全覆盖。

此次培训由收费运营部副经理吴建涛授课,采用课件讲解和互动解疑的方式进行。培训紧紧围绕《车辆收费车型分类及入口称重准入标准》及业务知识重点难点和注意事项,对专项作业车、大件运输车、乘用车列车、中置轴挂车列车、摩托车的车型分类及准入标准进行了重点解读。在现场答疑环节,参会人员结合日常收费过程中遇到的困惑、培训中不解之处,积极踊跃提问,并进行交流讨论,大家各抒己见,提出各自的思路和意见,最后均获得圆满解答。

此次业务培训,内容丰富,明确相关业务理论知识要点,具有极强的针对性和实用性,对今后收费运营管理具有非常好的指导作用,使参会人员对收费政策知识有了更深一步了解和认识,达到了预期培训的效果。

 

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