8月12日上午10时15分，大葛寨收费站收费一班正在紧张有序进行收费作业，此时对讲机里传来收费员张立新的声音“出口2车道大车与小车发生剐蹭快来看看。”备勤人员顾学增立刻上前去查看情况。

顾学增到达现场后，先将反光堆放置到车辆后方以免发生二次事故，随即疏导后方其他车辆改走另外通道。通过询问得知，由于货车抢道剐蹭到正在等待防控检测的小客车造成的事故，两车司机下车后情绪较为激动，双方僵持不下。当时正值车流高峰期，为缩短其他车辆等待时间，顾学增对双方司机进行耐心劝解和安抚情绪，随后在晓之以理动之以情劝解下，货车司机主动承认错误，同时愿意承担小客车车辆维修费用500元，两车在引导下驶离了事故地点，收费广场恢复了通行状态。

大葛寨收费站全体职工，在工作中遇到突发事件时，全力保障站口畅通，以打造快捷、畅通、便民的通行环境为己任，用实际行动唱响以“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。