“车上就我一个人,推又推不动,只好将车停在路边,打电话求援。”邢临高速邢台养护工区“汽车之家”维修人员周佰坤接到邢临高速“汽车之家”会员霍女士的求援电话,称自己驾车驶离邢临高速至智慧路与百泉大道交叉口附近发生车辆熄火,需要进行现场救援。

经询问得知该车为新能源车,因电量耗尽导致熄火,无法继续行驶,周佰坤立即向工区领导汇报情况,值班领导赵韶辉得知情况后,安排汽车之家人员周佰坤、张纪财准备汽车拖曳工具,火速驾车赶往事发现场。

到达现场后,两位维修人员首先在车辆后方摆好安全警示标志,随即拿出拖车绳迅速地完成了与故障车辆的连接,在将霍女士请上救援车辆后,两位维修人员用默契娴熟的驾驶技术将故障车辆拖曳至最近的新能源充电桩。“你们的服务真是周到便捷,太感谢你们了!”霍女士激动地说。“这是我们应该做的,遇到困难,汽车之家随时随地为您服务。”语毕,维修人员驾车离开现场。

邢临高速邢台养护工区“汽车之家”全体员工身体力行用高质量维修保养技术和人性化真挚热情服务唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌,真诚服务邢临会员及广大司乘朋友,彰显了邢临人无私奉献、排忧解难、奉献社会的精神风貌,为树立企业良好社会形象奠定了坚实的基础。