8月17日17：20，鸡泽站收费一班正在当班期间，一辆小型客车在出口3车道交费后准备离开时，车辆突然无法启动，收费员宋学利见状立马报告班长刘晓亮。
刘晓亮立刻通知备岗人员加开车道，引导后方车辆快速通过。为不影响其它车辆通行该车道，刘晓亮与该车司机师傅商量后决定先将车推到下道广场安全区域再对车辆故障原因进行检查。随后，经刘晓亮与司机师傅一起检查后，发现该车是该车是智能汽车由于系统乱码才导致无法启动，此故障需到专业维修厂或汽车4S店进行调试维修，刘晓亮便随即帮助该车司机联系了拖车，司机师傅对刘晓亮表示感谢，刘晓亮笑着摆摆手，转身投入到工作中。
鸡泽收费站全体人员时刻为司乘提供力所能及的服务，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。
车道